Gwarancją nie są objęte:
• formatki wermikulitowe i ceramiczne;
• szyba i elementy szklane;
• ruszt i uszczelnienia wkładu/pieca po upływie 1 roku od momentu zakupu wkładu.
• ceramika żaroodporna (odporna na działanie temperatury do 800°C);
• wszystkie usterki wynikające z tytułu nie przestrzegania postanowień instrukcji obsługi, a w szczególności dotyczące stosowanego paliwa i podpałek (nie wolno palić węglem);

Podczas wszelkich czynności związanych z obsługą i eksploatacją wkładu/pieca należy pamiętać, iż elementy wkładu/pieca mogą mieć wysoką temperaturę w związku z czym do obsługi należy stosować rękawice ochronne.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów podanych poniżej. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
- dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
- Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 120 PLN, w przypadku paczek do 30kg oraz 600PLN w przypadku palet i paczek niestandardowych.

Klasa efektywności energetycznej:
Wkłady z serii Antek : C
Wkłady z serii Antek z płaszczem wodnym: A
Wkłady z serii NBC i NBU: A
Wkłady z serii Lucy: A
Wkład z serii Lucy z płaszczem wodnym: A+
Wkłady z seri Amelia i Amelia z płaszczem wodnym: A
Wkład Arke 80: A
wkład Arke 70, Arke 75 i Arke 95: A+
Wkład Basia: A
Wkłady z serii Blanka 8 i Blanka 12: A
Wkłady z serii Blanka 14: A+
Wkłady z seri Eryk i Eryk z płaszczem wodnym: A
Wkłady z seri Felix i Felix z płaszczem wodnym: A
Wkład Franek 10 i Franek 14: A
Wkład Franek 12: A+
Wkład Jaś: A
Wkłady z seri Maja i Maja z płaszczem wodnym: A
Wkłady z seri MBM, MBZ, MBN, MBA: A
Wkłady z seri MBO: A+
Wkłady z serii Mila i Mila z płaszczem wodnym: A
Wkłady z serii NAdia: A
Wkłady z serii Nadia 10 z płaszczem wodnym: A+
Wkłady z serii Oliwia i Oliwia z płaszczem wodnym: A
Wkłady z serii Wiktor i Wiktor z płaszczem wodnym: A
Wkłady z serii Zibi: A
Wkłady z serii Zuzia, Zuzia ECO i Zuzia z płaszczem wodnym: A
Wkłady Uniflam: A
Wkłady z serii Uniflam prestige: A
Wkłady z serii uniflam EVO: A+
Piece wolnostojące Uniflam/invicta: od A do A+
Kozy z serii K7, K6 ,K10, K8, K9, K5, VEGA, AB, Orbit, AB 2, THOR, FALCON, JUNO, wk440, Nadia 8 w kaflu, Blanka 8 w kaflu: A
Kozy z serii AB S na gaz: C
Wkłady gazowe z serii Leo 100 i Leo 200: C
Piec na pellet Vikin: A+

Wkładu Arysto: A